Apple kỳ vọng gì ở AI trên iPhone?

Tại sự kiện giới thiệu iPhone 16 series, CEO Tim Cook của Apple đã khẳng định bộ công cụ trí tuệ nhân tạo Apple Intelligence sẽ nâng cấp trải nghiệm người dùng lên một tầm cao mới. Và thực sự, các công nghệ AI đã tác động lên sức mua của các mẫu iPhone mới năm nay.

Động lực để người dùng nâng cấp

Theo báo cáo tài chính từ Apple, doanh số iPhone trong quý 3/2024 đã đạt 46,2 tỷ USD, tăng hơn 5,5% so với cùng kỳ năm ngoái và vượt qua kỳ vọng của giới phân tích. Điều này có ý nghĩa quan trọng vì cho thấy được hiệu quả doanh số sau khi dòng iPhone 16 mở bán vào thời điểm cuối tháng 9.

Dù đây chỉ là một phần nhỏ trong tổng doanh số dự kiến của iPhone 16 nhưng vẫn cho thấy cái nhìn sơ bộ về mức độ quan tâm của khách hàng đối với mẫu máy mà Apple kỳ vọng sẽ cải thiện tình trạng sụt giảm doanh số kéo dài trong nhiều năm qua.

Theo thống kê từ các chuyên gia, doanh thu của Apple đã giảm liên tục trong bốn quý gần đây do nhu cầu iPhone yếu đi và tình hình kinh tế không ổn định.

Sau nhiều lần không thể thuyết phục người dùng nâng cấp, một số nhà phân tích cho rằng Apple Intelligence, bản nâng cấp phần mềm với các tính năng AI tích hợp trên iPhone 16, có thể tạo ra một “siêu chu kỳ” doanh số cho Apple trong thời gian tới.

Doanh số quý 3 của iPhone không chỉ bao gồm iPhone 16 mà còn bao gồm cả các mẫu cũ nhưng số liệu này cho thấy iPhone 16 đã góp phần không nhỏ. Năm ngoái, khi iPhone 15 ra mắt, doanh số iPhone chỉ tăng khoảng 2,8% so với cùng kỳ.

Tăng trưởng doanh số iPhone đã thúc đẩy doanh thu tổng thể của Apple tăng 6% so với năm trước, đạt 94,9 tỷ USD, cao hơn một chút so với dự báo của các nhà phân tích. Tuy nhiên, lợi nhuận của công ty lại giảm 35% so với cùng kỳ.

Cú hích doanh số

Trong cuộc họp báo cáo tài chính gần đây, Tim Cook khẳng định những nâng cấp về Apple Intelligence đã nhận được sự chú ý từ đông đảo người dùng. “iOS 18.1 có tỷ lệ người dùng cao gấp đôi so với iOS 17.1, điều này cho thấy sự quan tâm rõ ràng từ thị trường đối với những thay đổi mới”, Tim Cook nói.

Kết quả được công bố sau khi Apple tung ra các tính năng Apple Intelligence đầu tiên cho dòng iPhone 16 và iPhone 15 Pro, bao gồm các công cụ tạo văn bản và bộ tính năng ghi âm, chép lời, tóm tắt nội dung cuộc gọi.

Trước đó, vào thời điểm mới ra mắt, người mua iPhone 16 series chưa thể dùng các tính năng AI này và phải đợi cho đến gần đây để chúng được cập nhật trên bản iOS 18.1 chính thức.

Việc triển khai các tính năng mới một cách từ từ có thể khiến người dùng không cảm thấy quá vội vàng trong việc nâng cấp lên iPhone 16.

Cũng trong tuyên bố này, Tim Cook nhấn mạnh Apple Intelligence đã “đặt ra tiêu chuẩn mới về quyền riêng tư trong AI và qua đó có thể thúc đẩy doanh số của dòng iPhone 16 khi bước vào mùa lễ hội mua sắm cuối năm”.

Tại Trung Quốc, một trong những thị trường lớn và quan trọng nhất của Apple, tình hình kinh doanh chưa có dấu hiệu khởi sắc. Doanh số quý ba ghi nhận tại nước này không thay đổi nhiều so với năm trước, đạt hơn 15 tỷ USD, nhưng thấp hơn mức dự báo 16,1 tỷ USD của các nhà phân tích, theo Refinitiv.

Đầu năm nay, Apple đã phải giảm giá sản phẩm tại Trung Quốc để đối phó với sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ địa phương nhưng giới chuyên môn kỳ vọng iPhone 16 có thể tạo nên sự phục hồi.

Để có thể triển khai các tính năng Apple Intelligence, Táo Khuyết đã gặp phải không ít những rào cản mà chính phủ Trung Quốc đặt ra cho các công ty phát triển AI quốc tế như ChatGPT của OpenAI mà Apple hợp tác.

Mặc dù doanh số quý 3 không quá ấn tượng, song thời điểm quan trọng nhất với Apple vẫn luôn là mùa lễ hội cuối năm. Nhà phân tích Dan Ives của Wedbush cho biết hiện có khoảng 300 triệu chiếc iPhone trên toàn cầu chưa được nâng cấp trong hơn bốn năm qua, vì thế “Apple rất có thể sẽ có một cú hích bùng nổ về doanh số”.