Vì sao Hurrykng, Trấn Thành, các Anh trai thi nhau livestream bán hàng?

Sự phát triển của mạng xã hội khiến các nền tảng như TikTok, Facebook hay cả Instagram và Thread không còn đơn thuần là nơi giải trí mà đã trở thành “mặt trận” giao thương sôi động.

Không bỏ qua xu hướng này, nhà bán hàng đua nhau đầu tư tạo ra nội dung quảng cáo phù hợp với nhu cầu và thói quen của giới trẻ.

Tận dụng người nổi tiếng

Ngôi sao nào đang lên đều được các nhãn hàng "tận dụng", bất kể KOL, diễn viên, ca sĩ, để quảng bá sản phẩm hay xuất hiện trong các chiến dịch mega sale.

Đại diện Minet, đơn vị chuyên vận hành các buổi phát sóng của người nổi tiếng như trên sàn TMĐT, cho rằng mô hình kết hợp giải trí - mua sắm là xu thế chung tại nhiều nước châu Á, gồm cả Việt Nam.

Việc Hurrykng xuất hiện trong quảng cáo phiên live ngày 11/11 hay phiên phát sóng của Trấn Thành kéo dài 4 giờ trên Shopee trong ngày 10/10, có khoảng 190.000 người xem đồng thời, hơn 70.000 khách mua, là một ví dụ.

Các anh trai từ hai show Anh trai vượt ngàn chông gai và Anh trai say hi cũng đang là những gương mặt xuất hiện liên tục trong các phiên livestream.

Việc cộng hưởng giữa sự bùng nổ của mạng xã hội và người nổi tiếng giúp các thương hiệu tiếp cận tệp khách hàng tiềm năng.

Sự kết hợp này như “bảo chứng” để khách hàng yên tâm mua sắm, bởi nhiều người có tâm lý tin tưởng những sản phẩm mà người nổi tiếng, đặc biệt “idol” của họ ưa chuộng và sử dụng. Đôi khi, người trẻ mua sắm để ủng hộ thần tượng hơn là vì nhu cầu của bản thân.

Tuy nhiên, việc đạt được thành tích như trên cần sự xuất hiện của nhân vật có sức ảnh hưởng. Đồng thời, sàn TMĐT, nhãn hàng phải tung nhiều voucher, giảm giá. Việc tổ chức các phiên phát sóng chuyên nghiệp như vậy không phải chủ shop nào cũng có thể thực hiện.

Đánh vào tâm lý sợ bỏ lỡ

Một trong những bí quyết khác mà hầu hết nhà bán hàng áp dụng và chưa có dấu hiệu lỗi thời là tổ chức các chương trình khuyến mãi chỉ diễn ra trong thời gian ngắn hoặc tung voucher giới hạn.

Song song đó, các thương hiệu sẽ liên tục thông báo “cháy hàng”, thúc giục người mua nhanh tay lựa chọn. Xuyên suốt chiến dịch, những đánh giá khen ngợi từ người dùng và bình luận tích cực từ người nổi tiếng cũng không ngừng được cập nhật.

Khi ở trong tình huống này, giới trẻ chỉ được suy nghĩ trong thời gian ngắn và dễ mắc vào tâm lý sợ bỏ lỡ (FOMO - fear of missing out).

Họ sợ đánh mất cơ hội sở hữu những món hàng độc đáo và khác biệt nếu không “xuống tiền” ngay lập tức. Tâm lý này dẫn lối giới trẻ đến hành động, họ thậm chí mua nhiều hơn mức cần thiết hoặc sắm những mặt hàng chưa từng nghĩ sẽ sở hữu.

Tạo cảm giác tiêu dùng thông minh

Nắm bắt tâm lý muốn đầu tư cho bản thân, nhiều năm nay, các thương hiệu và nền tảng mua sắm thường xuyên tổ chức chương trình khuyến mãi lớn kết hợp giải trí như săn voucher trong lúc xem nhạc hội online hay tích xu, đổi quà khi chơi game.

Qua đó, nhà bán hàng thuyết phục giới trẻ rằng họ không chỉ “tiêu sản”, mà đang cân bằng cuộc sống, chăm sóc sức khỏe tinh thần. Thêm vào đó, những khuyến mãi tích lũy trong quá trình giải trí và tương tác giúp họ tiết kiệm một khoản đáng kể, trở thành người tiêu dùng thông minh.

Những “đòn tâm lý” về ưu đãi giới hạn, tiêu dùng thông minh hay tạo niềm tin từ người nổi tiếng đang trở thành vũ khí lợi hại để nhà bán hàng thuyết phục giới trẻ mở hầu bao.

Song sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt cũng đòi hỏi các thương hiệu không ngừng nghiên cứu nhu cầu, tăng trải nghiệm người dùng và tạo ra những chương trình độc đáo hơn nếu muốn duy trì chỗ đứng trên thị trường.