Giảm giá quanh năm, liệu ngày mua sắm 11/11 có còn hấp dẫn?

Hiện nay, chúng ta dễ dàng nhận thấy những ngày giảm giá liên tục diễn ra như ngày lương về, cuối tháng, đầu tháng, giữa tháng, ngày đôi hay thậm chí đơn giản là nhãn hàng muốn tổ chức một ngày bất kỳ để làm sự kiện và tổ chức livestream bán hàng.

Việc các nền tảng TMĐT triển khai ưu đãi quanh năm, cùng sự phát triển của những phiên livestream mỗi ngày, làm giảm đi phần nào sự hào hứng của người dùng đối với các sự kiện siêu sale ngày đôi lớn trong năm như 11/11 sắp tới.

Ưu đãi ngày đôi mất dần sự hấp dẫn?

Lễ hội mua sắm bắt nguồn từ ngày lễ độc thân 11/11 ở Trung Quốc, khi những người chưa tìm thấy “nửa kia” mua sắm như một cách tự thưởng cho mình hoặc tặng quà cho người thân, bạn bè thay vì người yêu. Từ năm 2009, Alibaba đã tiên phong triển khai chương trình siêu sale ngày đôi, chính thức đưa 11/11 trở thành sự kiện lớn nhất năm trên các nền tảng TMĐT ở Trung Quốc.

Ở nhiều nước châu Á bao gồm cả Việt Nam, các sàn TMĐT thường chọn những ngày đôi như 9/9, 10/10, 11/11, 12/12... cho đợt khuyến mại lớn. Song, 11/11 vẫn được xem là một trong những sự kiện mua sắm lớn nhất trong năm. Nhắc đến siêu sale ngày đôi, không thể không nói đến “cơn sốt” deal 0h để sở hữu những sản phẩm giảm sâu kịch sàn.

Tuy nhiên, sức hấp dẫn của siêu sale ngày đôi giảm dần khi nhiều người dùng, đặc biệt là giới trẻ, khẳng định rằng họ không muốn đánh đổi giấc ngủ để săn deal tốt. Mặt khác, khi xu hướng live commerce phát triển mạnh mẽ trong vài năm gần đây, người dùng chỉ cần “rung đùi” xem livestream vẫn “hốt” được với giá hời, các đợt ưu đãi ngày đôi càng mất dần sự hấp dẫn.

Ca sĩ, rapper... thi nhau livestream bán hàng

Live commerce hay còn gọi là live shopping, là hình thức mua sắm trực tuyến kết hợp giữa livestream và TMĐT. Với mỗi phiên livestream, người bán trực tiếp giới thiệu và trải nghiệm sản phẩm, trong khi người mua có thể đặt câu hỏi, nhận tư vấn và “chốt đơn” ngay lập tức. Sự kết hợp này tạo ra trải nghiệm mua sắm - giải trí đa chiều với người dùng.

Theo số liệu công bố bởi Statista, tại thị trường Đông Nam Á, nhận thức của người dùng về live shopping đạt mức 90%. Cả khi không có nhu cầu mua sắm, người dùng vẫn yêu thích và dành thời gian xem các phiên livestream bán hàng.

Điều này cho thấy không phải các đợt siêu sale ngày đôi, mà chính những phiên livestream mới đang tác động mạnh mẽ và trực tiếp đến hành vi mua sắm của người dùng. Từ đó buộc các nền tảng e-commerce lẫn thương hiệu phải thay đổi cách tiếp cận và bán hàng.

Bên cạnh sản phẩm chất lượng, ưu đãi “ngập trời”, thì người dẫn dắt phiên live là yếu tố quan trọng để thu hút người dùng và tăng khả năng “chốt đơn”. Theo đó, sự xuất hiện của những ca sĩ, rapper, diễn viên… được xem là “gà đẻ trứng vàng” cho các phiên livestream khi thu hút hàng trăm ngàn người xem lẫn lượt mua.

Dạo một vòng các nền tảng e-commerce, dễ dàng nhận thấy “chiêu bài” tận dụng những nghệ sĩ đang được giới trẻ yêu thích là chiến lược chung cho các phiên livestream ngày 11/11 sắp tới. Trong khi “Siêu live xả kho” của Lazada quy tụ Bích Phương, Phương Anh Đào, Nicky…; các anh tài Jun Phạm, Duy Khánh và BB Trần tiếp tục “phá đảo” phiên “Idol Lên Live” của Shopee.

Song song đó, nhiều phiên livestream còn lồng ghép minigame thú vị, hấp dẫn. Điều này không chỉ giúp thu hút tương tác từ người dùng, mà còn là cách giữ chân người dùng ở lại lâu hơn trong buổi live. Càng nhiều người xem livestream, càng nhiều cơ hội bán hàng.

Gần đây, khi túi mù trở thành “cơn sốt”, nhiều thương hiệu nhanh chóng “bắt trend” bằng việc thay đổi cách đóng gói, biến các sản phẩm của mình thành túi mù, tạo ra một mô hình kinh doanh sáng tạo và linh hoạt hơn. Theo đó, người dùng không đơn thuần mua túi mù vì muốn sở hữu sản phẩm, mà còn bởi trải nghiệm bất ngờ và vui nhộn mà hình thức này mang lại.

Nhìn lại từ những phiên livestream tận dụng người nổi tiếng, minigame đến mô hình túi mù, có thể thấy kết hợp hài hòa giữa yếu tố giải trí - mua sắm, đem lại được những giá trị tinh thần là chìa khoá cốt lõi để chinh phục người dùng.

Trong thời đại mà trải nghiệm mua sắm ngày càng được chú trọng, bên cạnh hiệu quả chi phí, việc giải tỏa cảm xúc trở thành yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định của người dùng, đặc biệt là thế hệ trẻ. Điều gì mang đến cảm xúc hạnh phúc và thư giãn, điều ấy xứng đáng được “xuống tiền”. Đây cũng là điểm nóng tiêu dùng mới trong tương lai. Vậy nên, các nền tảng e-commerce lẫn thương hiệu cần nắm bắt nếu muốn sản phẩm và các đợt sale của mình luôn hot.