Cựu giám đốc Twitter tiết lộ cách làm việc của ông chủ Elon Musk

Cựu giám đốc quản lý sản phẩm của Twitter - bà Esther Crawford mới đây đã tiết lộ về văn hóa làm việc tại công ty cũ, cho rằng ông chủ Elon Musk là một nhà lãnh đạo tài giỏi nhưng lạnh lùng và thiếu sự đồng cảm.

Bà Esther Crawford - Cựu giám đốc quản lý sản phẩm của Twitter, đã trở nên nổi tiếng với bức ảnh ngủ trên sàn phòng họp chỉ vài tuần trước khi bị CEO Elon Musk sa thải. Mới đây, bà đã chia sẻ về trải nghiệm của mình khi làm việc tại tập đoàn lớn này. Bà cho rằng trong nhiệm kỳ của mình dưới thời Musk, bà thấy "ông là một người có vẻ khá cô đơn, bởi vì thời gian và năng lượng của ông ấy hoàn toàn dành cho công việc".

Bà nói thêm: "Tiền bạc và danh vọng có thể tạo ra các nhà tù tâm lý, khiến cho tình trạng sức khỏe tâm thần trở nên tồi tệ hơn".

Musk được bao quanh bởi một vòng tròn "các nhân sự nhiệt tình, cuồng tín và ủng hộ mọi ý kiến của ông". Một vài người trong số đó từng khuyên bà Crawford thận trọng trong lời nói nhưng bà chẳng để ý. "Ông ấy có thể sẽ trân trọng tôi vì sự thành thật, hoặc không thì ông ấy sẽ sa thải tôi. Cả hai phương án đều ổn. Tôi không thích thú gì với việc tạo thêm không khí sợ hãi cho công ty", bà chia sẻ.

Bà Crawford đã từng đảm nhận giám sát việc khởi chạy lại Twitter Blue, và đây là một trong những quyết định ban đầu của Musk gây tranh cãi sôi nổi tại công ty. Tuy nhiên, quá trình triển khai ban đầu của Twitter Blue đầy hỗn loạn, gặp phải các vấn đề về mạo danh, huy hiệu xác minh xếp chồng chéo nhau và việc ra mắt bị tạm dừng ở một số khu vực. 

Bà Crawford đã tiết lộ những khó khăn khi làm việc cho Musk, người mà bà mô tả là có tính khí thay đổi "dễ như trở bàn tay". Bà Crawford viết: "Vì rất khó để hiểu tâm trạng và phản ứng của ông ấy đối với bất kỳ việc gì, nên mọi người nhanh chóng trở nên sợ hãi khi bị triệu tập tới các cuộc họp hoặc phải chia sẻ những tin tức tiêu cực với ông ấy".

Bà Crawford tiết lộ rằng Musk thích làm theo trực giác hơn là dựa vào dữ liệu hoặc kiến thức chuyên môn. Bà viết: "Điều đó đặc biệt làm tôi thất vọng vì tôi tin rằng mình có kiến thức đủ hữu ích để có thể giúp ông ấy đưa ra quyết định tốt hơn. Thay vào đó, ông ấy lại thăm dò ý kiến trên Twitter, hỏi một người bạn hoặc thậm chí hỏi người viết tiểu sử của ông ấy để được tư vấn về sản phẩm".

Nói về bức ảnh ngủ trên sàn phòng họp, bà Crawford nói: "Tôi đã được đưa ra một thời hạn gần như không thể thực hiện được cho dự án đầu tiên. Và với tư cách là trưởng nhóm sản phẩm, tôi sẽ không bao giờ yêu cầu bất kỳ ai làm bất cứ điều gì mà bản thân tôi không sẵn sàng làm.

Vì vậy, tôi đã làm việc suốt ngày đêm cùng những nhân viên sống ở nhiều khu vực, trải rộng trên nhiều múi giờ và chúng tôi đã hoàn thành đúng tiến độ. Trải nghiệm này thật khó khăn nhưng cũng rất vui".

Bà cũng nhắc đến việc Musk đổi thương hiệu cho nền tảng này. Bà viết: "Có thể X sẽ thành công vang dội hoặc cũng có thể sẽ thất bại thảm hại. Dù thế nào, tôi hy vọng nó sẽ tiếp tục là một trải nghiệm thú vị đối với Elon Musk".