Một người dùng tại Ấn Độ đã rất bất ngờ khi chiếc iPhone 15 Pro của anh này bị mắc lỗi màn hình ám xanh chỉ sau một ngày sử dụng. Trường hợp này là chiếc iPhone 15 đầu tiên trên thế giới bị mắc lỗi màn hình ám xanh, dù sản phẩm mới chỉ bán ra thị trường được ít ngày.
Theo SPN, Chisel Bhatia, bác sĩ ngoại khoa sống tại thủ đô New Delhi (Ấn Độ), là một trong những người đầu tiên trên thế giới được sở hữu iPhone 15, khi anh này đã ra cửa hàng Apple Store tại Ấn Độ để mua một chiếc iPhone 15 Pro vào ngày 22/9 vừa qua.
Tuy nhiên, sự háo hức khi được sở hữu iPhone 15 mới của Bhatia đã nhanh chóng biến thành "ác mộng", khi chiếc iPhone 15 Pro của anh này bất ngờ bị dính lỗi màn hình ám xanh, khiến toàn bộ nội dung trên thiết bị chuyển sang màu xanh. Lỗi xảy ra chỉ một ngày sau khi Bhatia mở hộp và sử dụng chiếc iPhone 15 Pro mới.
Chisel Bhatia đã rất bối rối với tình trạng gặp phải và chia sẻ một đoạn video lên trang mạng xã hội X (trước đây là Twitter) để nhờ sự giúp đỡ của cộng đồng mạng nhằm giải quyết vấn đề.
"Chiếc iPhone 15 Pro của tôi gặp vấn đề màn hình màu xanh. Liệu đây có phải là vấn đề về phần mềm hay vì lý do nào khác?", Chisel Bhatia chia sẻ trên X.
Bhatia khẳng định anh không làm rơi hoặc gây va đập mạnh với chiếc iPhone 15 Pro, do vậy, anh đoán rằng lỗi bắt nguồn từ phần mềm, chứ không phải lỗi phần cứng.
"Tôi là một người hâm mộ Apple và luôn muốn sở hữu sớm những sản phẩm mới của Apple. Nhưng đây là lần đầu tiên tôi gặp phải vấn đề này, đặc biệt khi sản phẩm chỉ mới sử dụng được một ngày", Bhatia chia sẻ thêm.
Bhatia đã thử khởi động lại cũng như thiết lập lại chiếc iPhone của mình. Bhatia cho biết đôi khi màn hình iPhone 15 Pro của anh không phản hồi, buộc anh phải khởi động lại thiết bị một cách cưỡng chế, nhưng vấn đề vẫn không thể khắc phục được.
Sau khi làm theo những lời khuyên của cộng đồng mạng nhưng không xử lý được vấn đề, Chisel Bhatia đã buộc phải mang chiếc iPhone 15 Pro của mình đến cửa hàng Apple Store để nhờ hỗ trợ. May mắn, các nhân viên của Apple đã chấp nhận đổi cho anh một chiếc điện thoại mới.
Trường hợp của Chisel Bhatia là chiếc iPhone 15 đầu tiên trên thế giới bị mắc lỗi màn hình ám xanh, dù sản phẩm mới chỉ bán ra thị trường được ít ngày.
Trong vài năm trở lại đây, nhiều người dùng iPhone trang bị màn hình 120Hz đã bị ám ảnh trước lỗi "xanh màn hình". Xuất hiện lần đầu tiên khi Apple phát hành bản cập nhật iOS 16.1, rất nhiều mẫu iPhone 13 Pro và 13 Pro Max trên thế giới đã bị lỗi xanh màn hình sau hơn 1 năm sử dụng.
Chưa dừng lại ở đó, một số mẫu iPhone 14 Pro và 14 Pro Max cũng gặp hiện tượng lỗi xanh màn hình, tuy nhiên tỷ lệ ít hơn iPhone 13 Pro và 13 Pro Max.